消費者志向自主宣言
障害年金を必要とする方に、安心と納得をお届けするために
堺社労士事務所は、障害年金を専門に取り扱う社会保険労務士事務所として、障害年金を必要とされるご本人やご家族の立場に寄り添い、安心してご相談いただけるサービスの提供に努めています。
障害年金の制度は複雑で、「自分は対象になるのか」「どのような手続きが必要なのか」「何を準備すればよいのか」など、多くの方がさまざまな不安を抱えています。
私たちは、そうした不安や疑問に一つひとつ向き合い、専門家として正確でわかりやすい情報を提供するとともに、ご相談者にとってより良い選択ができるよう支援してまいります。
1.ご相談者の立場に寄り添います
障害年金の申請を考えるに至った背景や現在の生活状況、病気や障害による困りごとは、お一人おひとり異なります。
私たちは、制度だけを見るのではなく、ご相談者のお話を丁寧にお聞きし、それぞれの状況に応じたサポートを行います。
「こんなことを相談してもいいのだろうか」と迷われている方にも、安心してお話しいただける相談環境を大切にします。
2.わかりやすく、正確な情報をお伝えします
障害年金には、受給要件や認定基準、請求方法など、専門的でわかりにくい内容が数多くあります。
私たちは、専門用語をできるだけわかりやすく説明し、ご相談者が内容を十分に理解したうえで判断できるよう、丁寧な情報提供を行います。
また、制度改正や認定基準などの最新情報を適切に把握し、正確な情報をお伝えすることを大切にします。
3.ご相談者にとって必要な情報を積極的に提供します
障害年金について「知らなかった」という理由で、本来利用できる可能性のある制度を知らないままになってしまうことがないよう、ホームページや相談対応を通じて、障害年金に関する情報を積極的に発信します。
障害年金の基礎知識や傷病ごとの認定基準、申請の流れ、受給事例など、障害年金を検討される方に役立つ情報をわかりやすくお届けします。
4.一人ひとりに合った選択肢をご提案します
障害年金の請求方法や必要な対応は、ご相談者の状況によって異なります。
私たちは、すべての方に同じ対応をするのではなく、お話を伺ったうえで、どのような選択肢が考えられるのかを丁寧にご説明します。
そのうえで、ご相談者ご自身が納得して今後の方針を決められるよう、専門家としてサポートします。
5.専門性を高め、より良いサービスを提供します
当事務所は、社会保険労務士業務の中でも障害年金を専門分野として取り扱い、これまで培ってきた知識や経験を活かして、ご相談者の支援に取り組んでいます。
また、同業の社会保険労務士や他士業とのネットワークも活用し、ご相談者のさまざまなニーズに対応できる体制づくりを進めています。
今後も専門知識の向上に努め、より質の高いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
6.安心して相談できる環境を大切にします
障害年金に関するご相談では、ご本人の病気や障害、生活状況など、非常に大切な情報をお伺いすることがあります。
私たちは、ご相談者が安心してお話しいただけるよう、丁寧な対応と適切な情報管理を徹底します。
また、ご本人だけでなく、ご家族からのご相談にも寄り添い、必要な情報をわかりやすくお伝えします。
消費者志向自主宣言
制定日:令和8年9月10日
堺社労士事務所
社会保険労務士 阪本 晋亮



